在第二批院党的群众路线教育实践活动中，后勤支部始终把真心实意查摆问题，认认真真解决问题作为检验后勤管理处教育实践活动成效的标尺，做到边学习边整改，确保活动见实效。

    后勤支部通过群众反映及走访、调研，了解到师生对学院水压较低及供暖效果不好两个“民生问题”意见较为集中。支部从问题的表象聚焦到“四风”，并努力进行整改：一是对学院供水管网进行排查，修复漏点，并对一些单体阀门实施了改造，同时对市政的总供水压及学院各时段用水情况进行了统计比对；二是针对管网排查及数据比对中存在的问题，邀请自来水公司及郑州市节水办的专家进行诊断交流，寻求解决问题的办法；三是积极与自来水公司协调，对我院自来水入口口径进行扩大，以缓解用水问题。当前，管径扩大手续已报备自来水公司，正在办理，有望近期解决。下一步还将考虑对个别楼栋增加加压设备，以彻底解决师生用水问题。

    由于学院供暖属市政集中供暖，与热力公司多方沟通得知，2013年冬季，郑东新区供暖总体需求大于供给，流量存在一定的负差，再之，热力公司安装远程装置后温度自动设置，此外，学院暖气管网自投入使用以来，一直未能彻底清洗，上述因素影响了供暖效果。针对此问题，后勤支部一是拟在停暖后，对热交换站进行一次全面检修与维护；二是考虑利用暑期时间，对学院供暖管网进行彻底清洗；三是将对部分住户的室内供暖设施进行一次全面检查。希望通过以上措施，力争使2014年冬季供暖效果有明显改善。

    为进一步推动后勤服务，近期将面向师生进行服务满意度问卷调查，以切实找准服务过程中存在的问题，通过落实整改措施，真正做到解决问题、服务师生，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。